Prednost kupnje preko HOSS-webshopa je u tome da svoj proizvod možete naručiti bilo kada i bilo gdje, te je kupnja brza i ne oduzima puno vremena. Na webshopu pronaći ćete kolekcije naših proizvoda, kao i proizvode pojedinačno. Svaki proizvod prikazan je s aktualnim podacima o proizvodu, fotografijama, cijenama, povezanim proizvodima, te podatcima da li se proizvod trenutno nalazi na našem skladištu.
Vrijeme isporuke definirano je rokovima, a ovisi o tome da li se proizvod nalazi na stanju u našem skladištu. Sve proizvode je uvijek moguće kupiti, ali ako trenutno nisu na stanju ili nemamo Vašu konfiguraciju na stanju, obavijestit ćemo Vas o roku isporuke koji će naravno biti najbrži mogući.
Nakon svake obavljene kupnje stići će na Vaš mail potvrda o kupnji. U slučaju dodatnih pitanja možete nas kontaktirati ili će Vas kontaktirati naši djelatnici.
Sve upite slobodno pošaljite na email: info@hossworld.com
PRETRAŽIVANJE WEBSHOPA…
Ukoliko već unaprijed znate ime proizvoda kojeg želite kupiti, najjednostavnije ga je pronaći preko tražilice. Tražilica se nalazi u gornjem desnom kutu naše web trgovine, prikazana je kao ikona povećala. Klikom na ikonu povećala otvara se linijski prozorčić. U linijski prozorčić je potrebno upisati željeni pojam, te klikom na tipku “enter” na Vašoj tipkovnici započinjete pretragu.
KAKO DODATI PROIZVOD U KOŠARICU…
Kupnju započinjete dodavanjem proizvoda u košaricu, koja je ujedno i lista vaših željenih proizvoda.
Da biste dodali proizvod u košaricu prvo je potrebno odabrati željenu kombinaciju (odaberite željenu vrstu drva, boju tkanine, uzglavlje, noge, veličinu) nakon što ste odabrali željenu kombinaciju prikazat će se cijena odabrane kombinacije. Cijena se prikazuje neposredno ispod zadnje stavke za biranje. Lijevo od tipke „Dodaj u košaricu“ nalazi se prozorčić u koji upisujete količinu odabranog proizvoda koju želite kupiti. Da bi odabrani proizvod stavili u košaricu potrebno je kliknuti na crno dugme na kojem bijelim slovima piše „Dodaj u košaricu“.
Vaša košarica konstantno je vidljiva u gornjem desnom kutu web trgovine. U prozorčiću možete vidjeti količinu proizvoda i ukupnu cijenu svih proizvoda koji se nalaze u košarici. Klikom na prozorčić košarice, desno će se otvoriti prozor u kojem možete vidjeti sve proizvode koje ste odabrali, njihove nazive, kombinacije koje ste odabrali, fotografije odabranih kombinacija, količine i cijene, kao i ukupnu cijenu svih proizvoda u košarici. Na dnu otvorenog prozora košarice nalaze se dvije sive tipke. Klikom na sivu tipku na kojoj piše „Vidi košaricu“ vodi vas na detaljniji pregled košarice. Klikom na sivu tipku na kojoj piše „Plaćanje“ prelazite na sljedeću fazu kupovine.
Dobronamjeran savjet: Uvijek dobro pregledajte košaricu prije nego se odlučite za kupnju!
KAKO UKLONITI PROIZVOD IZ KOŠARICE…
Nakon što ste dodali proizvode u košaricu ipak ste odlučili da neke ne želite kupiti. Možete ih ukloniti vrlo jednostavno. Klikom na ikonu košarice u gornjem desnom kutu webshopa, otvara se prozor na desnoj strani. Ispod svakog dodanog proizvoda nalazi se njegova odabrana količina i cijena ispisana sivom bojom. Pokraj cijene pojedinog proizvoda nalazi se tipka sa oznakom × klikom na tu oznaku uklonit će se odabrani proizvod iz košarice.
Postoji još jedan način za uklanjanje proizvoda iz košarice. Klikom na ikonu košarice u gornjem desnom kutu web trgovine, otvara se prozor na desnoj strani. Na dnu otvorenog prozora košarice nalaze se dvije sive tipke. Klikom na sivu tipku na kojoj bijelim slovima piše „Vidi košaricu“ vodi vas na detaljniji pregled košarice. Ovdje se u tablici nalaze svi proizvodi umetnuti u košaricu. Da bi uklonili jedan od proizvoda potrebno je kliknuti na crveni × koji se nalazi desno od fotografije proizvoda kojeg želite ukloniti.
Napomena: Na ove načine uklonit ćete sve odabrane količine za određeni proizvod.
KAKO PROMIJENITI KOLIČINU POJEDINOG PROIZVODA U KOŠARICI… Ukoliko želite smanjiti ili povećati određenu količinu proizvoda u košarici kliknite na ikonu košarice u gornjem desnom kutu web trgovine, otvara se prozor na desnoj strani. Na dnu otvorenog prozora košarice nalaze se dvije sive tipke. Klikom na sivu tipku na kojoj bijelim slovima piše „Vidi košaricu“ vodi Vas na detaljniji pregled košarice. Ovdje se u tablici nalaze svi proizvodi umetnuti u košaricu. Količinu možete promijeniti klikom na broj koji se nalazi u stupcu količina. Pripazite da je količina u redu u kojem se nalazi proizvod kojem želite promijeniti količinu.
KAKO SE REGISTRIRATI…
Registrirati se možete vrlo jednostavno. U gornjem desnom kutu naše web trgovine nalazi se tipka s natpisom „Prijava“. Klikom na nju otvara se prozor u kojem se možete ulogirati unosom korisničkog imena i zaporke ili se registrirati. Klikom na tipku na kojoj piše „Registracija“ otvaraju se polja koja morate ispuniti kako bi ste se registrirali (ime, prezime, korisničko ime, datum i godina rođenja, zaporka, mail adresa). Upisivanjem točnih podataka i klikom na tipku „Registriraj me“ uspješno ste se registrirali, te ćete dobiti mail na Vašu ranije navedenu e-mail adresu. Mail sadrži link na koji Vas molimo da kliknete i time ste potvrdili Vaš mail i uspješno zaključili registraciju. Nakon procesa registracije potrebno se je ponovo sa odabranim korisničkim imenom i lozinkom prijaviti.
Napomena: Kupnju nije moguće obaviti bez registracije ili prijave korisnika. Stoga, ako ubacite proizvod u košaricu kao “gost” postupak kupovine vodi Vas dalje kroz registraciju ili prijavu korisnika.
KAKO KUPOVATI PROIZVOD…
Nakon što ste odabrali sve proizvode koje želite kupiti klikom na tipku na kojoj piše „Plaćanje“ otvara se prozor u koje je potrebno upisati Vaše podatke. Sva obavezna polja označena su crvenom zvjezdicom (ime, prezime, regija/država, ulica, kućni broj, grad, županija, poštanski broj, telefon i e-mail adresa), te ih je potrebno popuniti informacijama kako bi se mogla nastaviti kupovina. Ukoliko želite da Vam proizvod bude dostavljen na drugu adresu od one koju ste upisali ranije kliknite na kvadratić koji se nalazi desno od pitanja „Dostaviti na različitu adresu?“ i popunite obavezna polja označena crvenom zvjezdicom (ime, prezime, regija/država, ulica, kućni broj, grad, županija, poštanski broj) zatim još jednom dobro pregledajte svoju narudžbu, te odaberite način plaćanja klikom na kružić koji se nalazi lijevo od željenog načina plaćanja (možete izabrati plaćanje kreditnom karticom, direktnom bankovnom transakcijom ili putem PayPal računa). Nakon odabira načina plaćanja kliknite na tipku „Naručite“ odnosno „PayPal“ ukoliko ste odabrali plaćanje putem PayPal računa. Ako su svi podaci točni otvara se novi prozor u kojem morate unijeti podatke ovisno o vrsti plaćanja za koju ste se odlučili. Ukoliko su svi podaci točni kliknite na tipku „Plati“ i kupovina je gotova!
Ubrzo nakon uspješno provedene kupnje na Vašu e-mail adresu stići će mail s potvrdom o kupnji.
Napomena: U slučaju da zbog nekog razloga nismo u mogućnosti izvršiti isporuku naručenih proizvoda kontaktirati ćemo Vas putem Vaših kontakt podataka, koje ste upisali prilikom registracije.
KAKO IZMJENITI PODATKE U NARUDŽBI…
Ukoliko želite promijeniti neki podatak vratite se do informacije koju želite ispraviti ili zamijeniti, te ju jednostavno zamijenite klikom, brisanjem i upisivanjem točne informacije. Ukoliko su svi podaci točni kliknite na tipku „Naručite odnosno „PayPal“ ukoliko ste odabrali plaćanje putem PayPal računa. Ako su svi podaci točni otvara se novi prozor u kojem morate unijeti podatke ovisno o vrsti plaćanja za koju ste se odlučili. Ukoliko su svi podaci točni kliknite na tipku „Plati“ i kupovina je gotova!
Ubrzo nakon uspješno provedene kupovine na Vašu zadanu adresu elektroničke pošte stići će mail s potvrdom o zaprimljenoj narudžbi, a kada se narudžba obradi dobiti ćete drugi mali kojim se potvrđuje obrada narudžbe. Kada proizvod/i budu spremni za isporuku na adresu Vaše elektroničke pošte stići će obavijest o predviđenom datum kada će pošiljka stići na Vašu adresu.
Napomena: U slučaju da zbog nekog razloga nismo u mogućnosti izvršiti isporuku naručenih proizvoda kontaktirati ćemo Vas putem Vaših kontakt podataka, koje ste upisali prilikom registracije.
ŠTO MORAM UNIJETI AKO PLAĆAM PAYPAL RAČUNOM…
ŠTO MORAM UNIJETI UKOLIKO PLAĆAM DIREKTNOM BANKOVNOM TRANSAKCIJOM…
Ukoliko ste odabrali platiti direktnom bankovnom transakcijom, nakon što kliknete na tipku „Naručite“ Vaš je proizvod naručen, te se otvara novi prozor u kojem su navedeni podaci o transakcijskom računu na kojeg je potrebno uplatiti željenu narudžbu.
Ubrzo nakon uspješno provedene kupovine na Vašu zadanu adresu elektroničke pošte stići će mail s potvrdom o zaprimljenoj narudžbi i predračunom u prilogu, a kada se narudžba obradi dobiti ćete drugi mali kojim se potvrđuje obrada narudžbe. Kada proizvod/i budu spremni za isporuku na adresu Vaše elektroničke pošte stići će obavijest o predviđenom datum kada će pošiljka stići na Vašu adresu.
Napomena: Rok za uplatu narudžbe je 3 dana od dana zaprimanja predračuna.
ŠTO MORAM UNIJETI AKO PLAĆAM KREDITNOM KARTICOM…
Ukoliko ste odabrali platiti kreditnom karticom, nakon što ste kliknuli na tipku „Naručite“ otvara se novi prozor u kojem je potrebno unijeti podatke o vlasniku kartice kojom se vrši plaćanje (ime, prezime, e-mail, ulica i kućni broj, grad, poštanski broj, zemlja). Osim podataka o vlasniku, potrebno je unijeti podatke o kartici kojom se vrši plaćanje (broj kartice, datum isteka kartice, CVV kod, te odaberete način plaćanja). Kod odabira načina plaćanja klikom na prozorčić u kojem piše jednokratno otvara se padajući izbornik u kojem odabirete plaćanje jednokratno ili obročno na rate.
Desno od obrasca nalaze se informacije o narudžbi u kojoj možete pregledati broj narudžbe, sadržaj narudžbe, iznos narudžbe., ako primijetite neku grešku ili želite nešto izmijeniti klikom na tipku „Odustani“ vraćate se na košaricu. Ukoliko su svi podaci u informacijama u narudžbi točni klikom na tipku „Plati“ izvršili ste kupovinu.
Ubrzo nakon uspješno provedene kupovine na Vašu zadanu adresu elektroničke pošte stići će mail s potvrdom o zaprimljenoj narudžbi, a kada se narudžba obradi dobiti ćete drugi mali kojim se potvrđuje obrada narudžbe. Kada proizvod/i budu spremni za isporuku na adresu Vaše elektroničke pošte stići će obavijest o predviđenom datum kada će pošiljka stići na Vašu adresu.
SIGURNOST KUPOVINE PUTEM HOSS-WEB TRGOVINE…
Kupnja putem HOSS-web trgovine je sigurna, a vaši osobni podaci o kupnji vidljivi su samo djelatnicima HOSS-web trgovine i naših partnera za sigurnu kupovinu CorvusPay. Više o tome pročitajte na linku: Uvjeti prodaje
